Déclaration de confidentialité mise à jour

Informations collectées auprès de vous. Nous collectons vos informations personnelles lorsque vous nous les fournissez, notamment en les saisissant dans des formulaires sur notre site web, en passant des commandes, en créant un compte ou en nous contactant pour des questions ou des commentaires.

Par exemple, vous pouvez vous inscrire pour recevoir des notifications par courriel concernant nos services en nous fournissant votre adresse courriel. Vous pouvez également créer un compte sur nos services en nous fournissant vos nom et prénom, votre adresse courriel et votre mot de passe. Si vous commandez des produits sur notre site via nos services, vous devez nous fournir les informations nécessaires au traitement de votre commande, notamment votre adresse courriel, vos nom et prénom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison (le cas échéant), vos informations de paiement, votre numéro de téléphone et toute autre information que vous souhaitez nous communiquer.

Si vous nous contactez pour des questions, des demandes ou des réclamations, y compris via la fonctionnalité « Chat en direct » de notre site Web, nous collectons les informations personnelles nécessaires pour répondre à vos questions, traiter vos demandes et/ou vos réclamations, le cas échéant.

Nous recueillons également des informations vous concernant qui, selon la loi applicable, peuvent ne pas constituer des renseignements personnels.

Informations collectées automatiquement. Lorsque vous naviguez sur nos Services ou les utilisez, nous utilisons des outils de journalisation et d'analyse courants, notamment Google Analytics et les outils d'analyse de Shopify, pour collecter des informations concernant votre appareil, le réseau utilisé pour accéder aux Services et votre utilisation de ces derniers.

Nous utilisons également certaines technologies sur les Services, notamment les cookies et les pixels espions, qui nous permettent, ainsi qu'à nos prestataires de services et à des tiers, de stocker des informations localement sur votre appareil, d'identifier votre appareil, de suivre vos interactions avec d'autres sites ou avec nos campagnes par e-mail, et de suivre l'activité au fil du temps et sur différents sites web.

Les informations collectées automatiquement comprennent les caractéristiques logicielles et matérielles de l'appareil que vous utilisez pour accéder aux Services, l'identifiant unique de votre appareil, vos paramètres régionaux et linguistiques, les données de performance des Services, votre fournisseur d'accès Internet et votre adresse IP (un numéro attribué à votre appareil lorsque vous utilisez Internet). De plus, des informations peuvent être collectées passivement sous forme de fichiers journaux et d'outils d'analyse tiers (notamment Google Analytics et les outils d'analyse de Shopify) qui enregistrent l'activité du site web. Par exemple, des entrées de fichiers journaux et des données analytiques sont générées chaque fois que vous consultez une page de notre site web. Ces données permettent de suivre les dates et heures d'utilisation des Services, les pages consultées, le temps passé sur chaque page et d'autres informations d'utilisation similaires, ainsi que des données générales (dont le nom de la page web depuis laquelle vous avez accédé à notre site).

• Cookies et suivi web. Nous utilisons des technologies telles que les cookies et les pixels invisibles pour personnaliser et améliorer votre expérience sur nos Services, recueillir des données relatives à votre visite, diagnostiquer les problèmes de nos serveurs, administrer les Services, évaluer l'efficacité de nos campagnes marketing et publicitaires, permettre aux fournisseurs d'analyse de collecter des informations sur votre visite et obtenir des données démographiques générales sur nos utilisateurs. Veuillez consulter notre Politique relative aux cookies pour en savoir plus sur les cookies et les technologies de suivi web utilisés sur nos Services.

Consultez la section « Vos choix » de la Déclaration de confidentialité pour obtenir des informations sur la manière de refuser, de supprimer ou d'empêcher le placement de cookies sur votre système, et sur la manière de vous désinscrire, de limiter ou d'empêcher certaines technologies de suivi Web et/ou certains fournisseurs de publicité de collecter des informations vous concernant.

Informations collectées auprès de tiers. Nous pouvons recevoir des informations personnelles de tiers auxquels nous avons fait appel pour nous fournir des services (notamment des prestataires de services de paiement comme PayPal et des plateformes de commerce électronique comme Shopify), ainsi que de tiers qui nous fournissent des données d'analyse web et d'utilisation, comme Google Analytics.

De plus, si vous choisissez d'interagir avec nous ou nos partenaires sur les réseaux sociaux en publiant sur nos pages, en nous identifiant (ou en utilisant certains hashtags ou autres identifiants) dans les publications, ou en participant à des activités, nous pouvons collecter certaines informations à partir du compte de réseau social que vous utilisez pour interagir avec nous, notamment le nom associé au compte, le nom d'utilisateur du compte, l'activité récente, le contenu de toutes les publications dans lesquelles nous sommes identifiés et d'autres informations qui peuvent figurer sur votre profil de réseau social afin de nous permettre de répondre aux publications et d'interagir avec notre public.

Aux fins de la présente déclaration de confidentialité, le terme « partenaires » désigne les sociétés affiliées, les fournisseurs de services, les concédants de licence, les vendeurs, les fabricants, les distributeurs ou autres tiers avec lesquels nous entretenons une relation commerciale.

Nous traitons les informations personnelles pour, ou sur la base d'un ou plusieurs des éléments suivants : (i) sur la base de votre consentement ; (ii) lorsque la loi l'exige ou le permet ; (iii) pour nos intérêts commerciaux légitimes ; (iv) lorsque cela est nécessaire pour exécuter un contrat avec vous, finaliser une transaction ou vous fournir des informations ou des services que vous avez demandés ou autorisés ; et/ou (v) pour remplir nos obligations légales, dans chaque cas comme prévu dans la présente déclaration de confidentialité.

Utilisations opérationnelles. Nous traitons vos données personnelles dans le cadre de nos activités, notamment :

Vous fournir des informations adaptées à vos demandes, répondre à vos questions et vous proposer des services et des produits ;

Exploiter, maintenir et améliorer la qualité des Services et des contenus, produits et/ou services que nous pouvons mettre à disposition par le biais des Services ;

Communiquer avec vous par e-mail et notification push, dans chaque cas avec votre consentement si celui-ci est requis conformément aux lois applicables ou aux plateformes logicielles, au sujet des produits, des services, de l'état des commandes et d'autres sujets ;

Respect des lois, règlements, règles et demandes applicables des organismes d'application de la loi et/ou autres agences gouvernementales compétentes ;

Nous nous efforçons de protéger nos droits, nos biens et notre sécurité, ainsi que ceux de nos partenaires, et les droits, les biens et la sécurité de nos utilisateurs et autres tiers ;

Pour d'autres fins, conformément à la loi.

Utilisation à des fins marketing. Nous traitons vos données personnelles afin de vous envoyer des messages concernant notre entreprise, nos partenaires et nos produits et services. Ces messages peuvent inclure ponctuellement des concours, des récompenses, des événements et des offres spéciales. Ces communications peuvent être personnalisées en fonction des préférences que vous avez indiquées lors de la transmission de vos informations et ne vous seront envoyées qu'avec votre consentement préalable, si celui-ci est requis par la loi.

Ces droits varient selon la loi applicable, mais peuvent inclure :

Le droit de savoir si, et à quelles fins, nous traitons des informations personnelles vous concernant ;

Le droit de savoir quelles informations personnelles vous concernant nous traitons ;

Le droit de connaître la source des informations personnelles vous concernant que nous traitons, lorsque nous obtenons ces informations personnelles d'une source autre que vous.

Le droit d’accéder à vos renseignements personnels, de les modifier et de les corriger (comme indiqué plus en détail ci-dessous dans la section « Accès, modifications et corrections des renseignements personnels recueillis »)

Le droit de savoir avec qui nous avons partagé des renseignements personnels vous concernant, à quelles fins et quels renseignements personnels ont été partagés;

Lorsque le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à ce traitement ;

Le droit de demander la limitation du traitement des données personnelles ou de s'opposer au traitement des données personnelles ; et

Le droit de porter plainte auprès d'une autorité de surveillance.

Consultez les sections « Vos droits à la protection de la vie privée en Californie » et « Vos droits à la protection de la vie privée au Canada » pour obtenir plus d’informations sur certains droits légaux.

Accès, modifications et corrections des renseignements personnels recueillis. Nous nous efforçons de maintenir l'exactitude des renseignements personnels que nous recueillons auprès de vous et mettrons en œuvre tous les efforts commercialement raisonnables pour mettre à jour rapidement notre base de données lorsque vous nous signalez des inexactitudes. Toutefois, il vous incombe de veiller à ce que les renseignements que vous nous fournissez soient complets, exacts et à jour, et de nous informer de tout changement. Veuillez donc vérifier attentivement tous vos renseignements avant de nous les soumettre et nous aviser dès que possible de toute mise à jour ou correction.

Conformément à la loi applicable, vous pouvez obtenir de notre part certaines informations personnelles figurant dans nos dossiers. Nous pouvons toutefois vous demander des informations complémentaires raisonnables afin d'authentifier ces demandes. Si vous souhaitez accéder à vos informations personnelles que vous nous avez fournies par le biais des Services, les consulter ou les modifier, vous pouvez le faire à tout moment en nous contactant comme indiqué ci-dessous ou, pour certaines informations, via votre compte sur les Services. Veuillez noter que nous nous réservons le droit de refuser l'accès lorsque la loi applicable le permet ou l'exige.

Vos droits en matière de confidentialité en Californie. L’article 1798.83 du Code civil de Californie, dit « loi Shine the Light », permet à nos utilisateurs résidant en Californie de demander et d’obtenir de notre part la liste des informations personnelles (le cas échéant) que nous avons communiquées à des tiers à des fins de marketing direct au cours de l’année civile précédente, ainsi que les noms et adresses de ces tiers. Chaque personne ne peut effectuer qu’une seule demande par an, doit l’envoyer à l’adresse électronique ci-dessous et est gratuite.

Nous ne divulguons pas les informations personnelles protégées par la loi « Shine the Light » à des tiers à des fins de marketing direct.

Vos droits à la protection de la vie privée au Canada

Les résidents du Canada peuvent demander et obtenir de notre part des renseignements concernant l’existence, l’utilisation et la communication de leurs renseignements personnels, ainsi que leur droit d’y accéder (sous réserve de certaines exceptions prévues par les lois applicables). Sans limiter la portée de ce qui précède, les résidents du Canada pourront, sur demande :

• Soyez informé(e) si nous détenons des informations personnelles vous concernant ;
• Vous recevrez un compte rendu des tiers auxquels nous avons divulgué vos renseignements personnels;
• Pouvoir contester l’exactitude et l’intégralité de vos renseignements personnels et les faire modifier au besoin;
• Vous recevrez des informations sur nos politiques et pratiques en matière de gestion des renseignements personnels, notamment : le nom ou le titre et l’adresse de la personne responsable de nos politiques et pratiques de confidentialité ; les moyens d’accéder à vos renseignements personnels ; une description du type de renseignements personnels que nous détenons, y compris un aperçu général de leur utilisation ; une copie de toute brochure ou autre information expliquant nos politiques, normes ou codes ; et les renseignements personnels mis à la disposition des organisations apparentées.

De plus, aucun message électronique commercial (courriels, SMS, MMS et messages texte) ne sera envoyé aux personnes au Canada sans leur consentement explicite ou sans notre consentement implicite, conformément à la législation applicable. Nous pourrons toutefois envoyer des messages transactionnels dans les limites permises par la loi.

Désabonnement aux communications. Vous pouvez vous désabonner à tout moment des communications marketing ou autres que nous vous envoyons par le biais d'un canal de communication donné (tel que le courriel ou le téléphone) en suivant le lien de désabonnement ou les autres instructions de désabonnement fournies dans tout courriel reçu ou en nous contactant comme indiqué à la fin de la présente déclaration de confidentialité.

Veuillez noter que si vous faites affaire avec nous à l'avenir, vous ne pourrez pas, sous réserve de la loi applicable, vous désinscrire de certaines notifications automatisées, telles que les confirmations de commande ou d'abonnement, basées sur des transactions commerciales (par exemple, le commerce électronique).

Cookies et suivi Web. Consultez notre Politique relative aux cookies pour en savoir plus sur la façon de contrôler et/ou de désactiver certaines technologies de suivi Web.

Collecte de données auprès des enfants. Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas autorisés à utiliser les Services, et nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès des enfants de moins de 16 ans. En utilisant les Services, vous déclarez être âgé de 18 ans ou plus, ou être âgé de 16 ans ou plus et disposer d'une autorisation parentale valide.

Sites Web et services de tiers. Nous pouvons mentionner ou fournir des liens vers des sites Web et services de tiers, notamment ceux de nos sociétés affiliées, de nos prestataires de services et de nos partenaires commerciaux. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de la sécurité ni des pratiques de confidentialité de ces sites Web et services tiers et n'exerçons aucun contrôle sur ces derniers. La présente déclaration de confidentialité ne s'applique pas à ces services tiers ; veuillez consulter leurs déclarations ou politiques de confidentialité pour obtenir des informations sur la manière dont ils collectent, utilisent et traitent les données personnelles.

Transfert d'entreprise. Nous pourrions, à l'avenir, vendre ou transférer tout ou partie de notre entreprise, de nos activités ou de nos actifs à un tiers, que ce soit par fusion, acquisition ou autre. Les renseignements personnels que nous recueillons auprès de vous ou à votre sujet par l'intermédiaire des Services pourraient être communiqués à tout acquéreur potentiel ou effectif et pourraient figurer parmi les actifs transférés.

Ne pas me suivre. Nous utilisons des systèmes et des fournisseurs d'analyse et participons à des réseaux publicitaires qui traitent des données personnelles relatives à vos activités en ligne, au fil du temps et sur différents sites web ou services en ligne tiers. Actuellement, nous ne traitons ni ne respectons le signal « Ne pas me suivre » des navigateurs web ni aucun autre mécanisme permettant aux utilisateurs de contrôler la collecte de leurs données personnelles concernant leurs activités en ligne, au fil du temps et sur différents sites web tiers.

Notez toutefois que vous trouverez des informations sur la manière de désactiver Google Analytics et/ou de bloquer ou de refuser certaines technologies de suivi dans notre Politique relative aux cookies.

Utilisation internationale. Vos données personnelles seront stockées et traitées aux États-Unis. Si vous utilisez les Services depuis l'extérieur des États-Unis, en utilisant les Services, vous reconnaissez que nous transférerons et stockerons vos données personnelles aux États-Unis. La législation américaine en matière de protection des données peut différer de celle de votre pays, et vos données personnelles peuvent être accessibles, conformément à la loi américaine, notamment aux forces de l'ordre et/ou aux autorités de sécurité nationale des États-Unis.